Einleitung
Die Digitalisierung hat in den letzten Jahren auch das Gesundheitswesen stark verändert. Immer mehr Patientinnen und Patienten nutzen die Möglichkeit, ihre ärztliche Beratung nicht mehr ausschließlich in der Praxis, sondern auch bequem von zuhause wahrzunehmen. Die Telemedizin ermöglicht es, per Videochat oder Telefon eine Online-Sprechstunde mit einem Arzt oder einer Ärztin durchzuführen. Doch wie genau funktioniert das eigentlich – und welche Vorteile bietet die digitale Sprechstunde in Deutschland?
Was versteht man unter Telemedizin?
Unter Telemedizin versteht man die medizinische Betreuung und Beratung über digitale Kommunikationswege. Dazu gehören:
- Video-Sprechstunden mit Ärztinnen und Ärzten
- Online-Rezepte, die direkt an Apotheken übermittelt werden
- Digitale Krankmeldungen für Arbeitgeber oder Krankenkassen
- Telemonitoring, bei dem Patientendaten online an den Arzt übertragen werden
Das Ziel: Medizinische Leistungen für Patientinnen und Patienten schneller, flexibler und ortsunabhängiger verfügbar machen.
Wie läuft eine Online-Sprechstunde ab?
- Registrierung auf einer Telemedizin-Plattform
Der erste Schritt ist die Anmeldung auf einer sicheren Plattform wie Docto24. Hier werden die wichtigsten Daten erfasst, damit die Ärztin oder der Arzt die Patientin/den Patienten einschätzen kann. - Auswahl des Anliegens
Vor der eigentlichen Beratung gibt der Patient an, worum es geht – etwa allgemeine Beschwerden, eine Folgerezepte oder eine Beratung zu einer bestimmten Therapie. - Fragebogen & Anamnese
Viele Plattformen nutzen digitale Anamnesebögen, in denen die wichtigsten Gesundheitsdaten abgefragt werden. So ist der Arzt optimal vorbereitet. - Video- oder Telefonsprechstunde
Zum vereinbarten Termin findet die Sprechstunde digital statt. Die Ärztin oder der Arzt stellt Fragen, erklärt mögliche Therapien und beantwortet Anliegen. - Rezept oder Überweisung
Falls nötig, stellt der Arzt ein Online-Rezept aus. Dieses wird entweder direkt digital an eine Partnerapotheke übermittelt oder kann in einer lokalen Apotheke eingelöst werden. - Nachsorge & Dokumentation
Die Ergebnisse der Konsultation werden in der Patientenakte gespeichert. Bei Bedarf sind Folgetermine oder weitere digitale Kontakte möglich.
Für wen eignet sich eine Online-Sprechstunde?
Die Telemedizin ist besonders hilfreich für Menschen, die:
- Zeit sparen möchten und lange Wartezeiten vermeiden wollen
- in ländlichen Regionen leben, wo Arztpraxen oft weit entfernt sind
- beruflich stark eingebunden sind und wenig Flexibilität haben
- eine schnelle Beratung zu alltäglichen Beschwerden benötigen
- regelmäßig ein Folgerezept brauchen
Nicht geeignet ist die Online-Sprechstunde für akute Notfälle – hier ist der direkte Weg in eine Arztpraxis oder ins Krankenhaus notwendig.
Vorteile der Telemedizin
1. Zeit- und Ortsunabhängigkeit
Patientinnen und Patienten müssen nicht mehr lange im Wartezimmer sitzen oder weite Wege auf sich nehmen.
2. Schneller Zugang zu ärztlichem Rat
Gerade bei kleineren Beschwerden oder wiederkehrenden Anliegen kann die Beratung über Telemedizin deutlich schneller erfolgen.
3. Diskretion und Komfort
Die Beratung findet in vertrauter Umgebung statt – das schafft mehr Wohlbefinden und senkt Hemmschwellen.
4. Digitale Rezepte und Krankschreibungen
Rezepte und Krankmeldungen lassen sich einfach online ausstellen und sind sofort verfügbar.
5. Entlastung des Gesundheitssystems
Telemedizin kann Arztpraxen entlasten, indem einfache Fälle online betreut werden und so mehr Zeit für akute Patientinnen und Patienten bleibt.
Rechtliche Situation in Deutschland
Seit einigen Jahren ist die Telemedizin in Deutschland offiziell erlaubt und rechtlich klar geregelt. Ärztinnen und Ärzte dürfen:
- Video-Sprechstunden anbieten
- digitale Rezepte ausstellen
- Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen über Telemedizin ausstellen
Wichtig: Die Telemedizin ersetzt keine Notfallversorgung, sondern ist eine ergänzende Form der ärztlichen Betreuung.
Sicherheit & Datenschutz
Da es um sensible Gesundheitsdaten geht, spielt Sicherheit eine zentrale Rolle. Plattformen wie Docto24 setzen auf:
- Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für Videochats
- DSGVO-konforme Datenspeicherung
- gesicherte Schnittstellen zu Apotheken und Ärzten
So können Patientinnen und Patienten sicher sein, dass ihre Daten geschützt sind.
Die Zukunft der Telemedizin
Die Bedeutung der Telemedizin wird in den kommenden Jahren weiter steigen. Erwartet werden:
- KI-gestützte Anamnese zur besseren Vorbereitung der Ärztinnen und Ärzte
- Digitale Patientenakten, die direkt mit Telemedizin-Plattformen verknüpft sind
- Nahtlose Zusammenarbeit mit Apotheken, um Medikamente noch schneller verfügbar zu machen
- Erweiterte Versorgung bei chronischen Erkrankungen durch Telemonitoring
